ITI Capital (АО «ИК «Ай Ти Инвест») лицензированный брокер, входит в ТОП-10 брокеров по обороту на Московской бирже и обслуживает более 40 тысяч физических и юридических лиц.

Следует отметить, что, как и во всех компаниях с подобного рода деятельностью, в «Ай Ти Инвесте» высокий уровень цифровизации, есть специализированные системы, в которых хранится информация о всех счетах клиентов, есть BPMS, документооборот и т.д. И собственная компетенция и ресурсы тоже есть. Но компания очень активно развивает свои процессы, поэтому часть работ, связанных с автоматизацией процессов, она доверила нашим специалистам.

Работа с этим заказчиком дала нам очень ценный опыт в реализации транзакционных процессов. Процессы, связанные с финансовыми операциями на счетах клиентов, включая взаимодействие с расчетно-клиринговыми международными системами – это то, что мы называем «производственные процессы банка». На такую глубину детализации процессные системы, как правило, не рассчитаны. Или просто никто не замахнулся. А мы сделали. Помимо «производственных» были также реализованы процессы работы с клиентами, традиционно относящиеся к CRM (онбординг) и управления проектами PMO.